İş akış yönetimi, kurumların ne şekilde iş yaptıklarını tanımlayarak şirketlerde yer alan iş süreçlerinin elektronik ortamda yaratılması, izlenmesi ve sonuçlandırılmasını sağlar. Süreçlerin modellenmesi sayesinde doğru bilginin ve işin, doğru zamanda doğru kişiye ulaştırılmasına yardımcı olur. Daha iyi yönetilen süreçler sonucunda kayda değer kurumsal kazançlar elde edilir.
Faydaları Nelerdir?
- Süreçler standart yapıya kavuşur.
- Süreç çevrim süresini kısaltır.
- Kullanıcı hatalarını en aza indirir.
- Hizmet kalitesini artırır.
- Karar mekanizmalarını hızlandırır.
- Kağıt tüketimini azaltır.
- Verimliliği artırır.
- Maliyetleri düşürür.
- Süreç kontrolünde etkinlik sağlar.
- İş gücü gereksinimi azaltır.
- Hizmet kalitesi artar.
